Política de Devolución

Instrucciones de devolución

Nos molesta que no esté 100% satisfecho con los artículos que recibió. Con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en condiciones nuevas.

Instrucciones de devolución:

1. Haga clic en "Confirmar recibo" - Envíe una solicitud de devolución y cambio - Seleccione el artículo que desea devolver o cambiar - Haga clic en el botón "Enviar".

2. Después de recibir su solicitud de devolución e intercambio, nuestro equipo de servicio al cliente se comunicará con usted. Verifique y responda por correo electrónico dentro de los 7 días; de hecho, la aplicación se cerrará automáticamente y no podrá continuar con el proceso de devolución y cambio.

3. Deje el paquete en la oficina de correos local.

4. Cuando recibamos el paquete devuelto, los artículos serán inspeccionados para asegurarse de que estén en condiciones originales.

5. El reembolso y el cambio se procesarán en un plazo de 24 horas a 7 días hábiles una vez que se reciba el paquete de devolución. (el tiempo de procesamiento depende del método de pago y del banco). Los costos de envío originales y los costos de envío de devolución no serán reembolsados.

Nota:

1. La solicitud de devolución debe enviarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del paquete. Si la solicitud supera los 7 días, no podremos aceptar su solicitud.

2. La dirección de devolución no es la dirección comercial en el sitio de Lolitashow. Nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará una dirección de devolución y un número de RMA después de la devolución autorizada.

3. Los trajes de baño, lencería, artículos para mascotas, productos usados y dañados no están disponibles para devolución. Los productos electrónicos como drones y teléfonos móviles y los productos con embalaje sellado no se devolverán una vez abiertos.

4. Los productos no se pueden devolver si la etiqueta de seguridad anti-manipulación (etiqueta 'NOT RETURNABLE IF REMOVED') está dañada o eliminada

5. Asegúrese de que la mercancía esté sin usar, sin lavar, sin modificar, con etiquetas y empaque. Los accesorios promocionales y los regalos deben devolverse juntos.

6. Después de recibir la dirección de devolución y el número de RMA, devuelva el paquete dentro de los 7 días e infórmenos del número de logística de devolución. De lo contrario, la solicitud de devolución y cambio se cerrará automáticamente y no podrá continuar con el proceso de devolución. Asegúrese de escribir el número de RMA en el exterior del paquete cuando lo devuelva. Si el paquete se devuelve a otra dirección o sin el número de RMA en el paquete externo, no podemos reembolsarlo ni cambiarlo.

7. Por favor enviarlo a través de la oficina de correos. Si podemos conseguir que el paquete sea devuelto por otros mensajeros, el comprador debe asumir la pérdida.

8. El costo de devolución corre a cargo del comprador, que no se acepta pago contra reembolso.

9. Hemos realizado nuevos cambios en la política de devolución y cambio original. Para los productos devueltos, le reembolsaremos al cliente la tarifa completa del producto una vez recibido. (Si el producto es un producto de envío gratuito, deduciremos el costo de envío. El monto reembolsado debe ser = precio del producto - envío original).

10. Después de recibir el número de guía de embarque de la mercancía devuelta y verificar la información logística, procesaremos el reembolso o cambio de inmediato.

11. Los productos en oferta no se aceptan para devolución ni cambio.

Nota: Los costos de envío originales y la garantía de envío no son reembolsables.

Acerca de los artículos para ocasiones especiales:

Como todos los artículos para ocasiones especiales (vestidos de novia, vestidos de fiesta de bodas, vestidos para ocasiones especiales y ropa de novio) se fabrican bajo pedido, no podemos permitirnos aceptar la compra de comprar muchos y quedarse con uno. Nuestro equipo de atención al cliente solo puede permitir la devolución de un vestido que se crea que se hizo con esa intención.

Otras notas:

1. Como se trata de una medida manual, su tamaño físico puede ser ligeramente diferente al de la tabla de tallas (Productos de ropa: ± 4 cm para el busto, cintura y circunferencia de la cadera, ± 2 cm para la longitud del artículo y la longitud de las mangas, etc.).

2. Debido a la luz de disparo y la configuración de la pantalla, el color físico puede ser un poco diferente al de la foto en línea.

3. Tenga en cuenta que algunos productos pueden tener olor, decoloración, rotación y arrugas debido a las características del material, no es un problema de calidad.

4.Puede ser un pequeño punto en el proceso de fabricación del producto, que no afecta el uso del producto.

5. Es posible que algunos ojales de la ropa no se abran. Córtelo con unas tijeras después de recibirlo. No corte el ojal por el borde.

6. Accesorios, colores, diseños, detalles del producto, etc. puede ser ligeramente diferente de las imágenes en línea debido a los diferentes lotes de producción.